A transformação que seu negócio precisa é enxergar as perdas por desconexão do seu ecossistema.

Se o resultado de crédito e cobrança ainda trava o seu negócio, a virada começa aqui. Reúno a experiência que já elevou a rentabilidade e a eficiência operacional do Banco Itaú e de mais de 15 empresas de diferentes segmentos, onde atuei como consultora e executiva de crédito. Agora, coloco esse conhecimento a serviço da sua operação.

"Minha missão é conectar pessoas, dados, tecnologia e processos para viabilizar a construção de produtos e serviços que impactem a vida das pessoas positivamente, gerem eficiência e crescimento sustentável."

Fernanda Brecht

Crédito não é uma área. É um ecossistema.
E o seu pode estar gerando perda por desconexão.

Empresas do mesmo segmento com políticas de crédito parecidas têm resultados completamente diferentes. A diferença está em como cada uma captura valor do ecossistema e evita perda entre as áreas e processos.

Em 2 dias mapeamos o seu ecossistema de crédito e você sai com o diagnóstico, as prioridades, um quick win desenvolvido e o roadmap de 90 dias. Nada de slides e PPT. É mão na massa!

Conhecer os diagnósticos

Ferramenta gratuita

Simule as oportunidades no seu ecossistema de crédito

Responda algumas perguntas sobre a sua empresa e veja onde pode estar a perda por desconexão, em poucos minutos e sem compromisso.

Abrir o simulador

Você fez o dever de casa, e mesmo assim saiu arrasado do comitê de crédito

A rotina parece certa, mas o resultado não fecha. Veja onde a perda se esconde.

O esforço que se repete

Você analisa, revisa a política, ajusta o corte e leva ao comitê. No mês seguinte, o aging piora de novo.

Cada área foca no seu contexto

Política olha o score. Cobrança, a recuperação. Dados, as bases. TI, o sistema. Cada um resolve o seu negócio com competência.

Perda por desconexão

É na desconexão do ecossistema que a perda operacional se origina, disfarçada de "safra ruim" e diluída na provisão. Você sente que há algo errado, mas não consegue apontar onde.

A jornada estendida e conectada

Ao olhar os processos entre áreas, serviços e o fluxo de dados do ecossistema, ampliamos a visão do crédito e identificamos as perdas por desconexão.

A estratégia é o mapa. A metodologia ECoC é o motor que coloca esse mapa em movimento

O método ECoC é o redesign do Ecossistema de Crédito para o seu contexto. Uma metodologia que criei nos últimos tempos, que carrega a experiência de mais de 25 anos de carreira.

O método ECoC consiste em perguntas que desafiam o status quo, na cultura do design thinking, em dados e em inteligência artificial para fazer um diagnóstico que traz luz às oportunidades e às perdas por desconexão do Ecossistema de Crédito.

No ECoC, avalio 8 engrenagens do seu Ecossistema de Crédito de forma conjunta, e é dessa leitura integrada que sai o posicionamento da operação em um dos 4 níveis de maturidade.

Jornadas de Originação

Dados

Plataformas

Motores de Decisão

Inteligência Artificial

Processos

Conformidade

Cobrança

Os 4 níveis de maturidade do Ecossistema

A empresa não evolui quando os pilares amadurecem isolados. Ela evolui quando as conexões entre eles produzem decisões melhores. Conforme a maturidade das conexões sobe, a perda por desconexão cai e o negócio escala resultado com confiança.

Perda: alta e descontrolada

Nível 1

Operação Fragmentada

Inconsciente da desconexão

Silos, decisões por feeling, indicadores conflitantes. Procura culpados, troca sistemas, e a perda continua.

Perda: revelada

Nível 2

Operação Revelada

Consciente da desconexão

O diagnóstico torna o invisível visível: onde perde dinheiro, onde há rupturas e quais conexões nunca foram integradas no desenho da solução.

Perda: controlada

Nível 3

Operação Conectada

Consciente da integração

Os pilares conversam. Governança, indicadores compartilhados e decisões coordenadas. Nasce o ecossistema integrado.

Perda: otimizada ao apetite de risco

Nível 4

Ecossistema Inteligente

Inconscientemente conectado

A integração virou cultura. Decisões na velocidade do negócio, aprendizado contínuo e previsibilidade sem esforço.

As consultorias tradicionais medem a maturidade dos pilares. O método ECoC avalia as oportunidades do ecossistema e a maturidade das conexões.

O que você ganha

As desconexões que drenam o seu resultado

O problema real, hipóteses de solução simples e seu impacto. Nada de relatório ou PPT bonito e genérico.

Diagnóstico e roadmap de evolução

Você sai com o diagnóstico completo, prioridades e um roadmap de 90 dias para evoluir a maturidade do seu ecossistema de crédito.

Um quick win prototipado com Inteligência Artificial

Feito junto com o seu time durante o workshop. Não precisa ter 100% dos dados organizados para começar: construímos a infraestrutura de dados necessária por problema atacado, e assim ganhamos velocidade de evolução e resultado.

Capacidade instalada no time

Seu time fica habilitado a replicar o método e evoluir o roadmap sozinho. Depois do workshop, fazemos uma apresentação do case e entregamos a documentação dos entregáveis e o plano de recomendação.

A jornada completa

Você entra pelo Workshop Executivo e evolui no seu ritmo. Cada etapa gera valor por si só e prepara a seguinte. Preço sob consulta, com ROI objetivo montado para a sua operação.

PRESENCIAL, 2 DIAS

Workshop Executivo · Ecossistema de Crédito

Inclui acordo de confidencialidade, reunião de 1h antes com o time, autodiagnóstico preenchido e envio de materiais solicitados. São 2 dias presenciais (1 dia, intervalo de 7 dias, mais 1 dia), seguidos de devolutiva do case e próximos passos. Entrega: mapa das desconexões, prototipação de um item resolvido com IA junto com o cliente e plano de 90 dias. Habilita a empresa a replicar o método com o próprio time.

Ver como funciona o Workshop →

IMERSÃO, 4 SEMANAS

Diagnóstico Sistêmico

O mesmo trabalho intensificado, com quick wins de entregas prioritárias feitas junto com o cliente, cobrindo todas as engrenagens em profundidade.

RECORRENTE, 4H POR MÊS

Mentoria Recorrente

Encontros de 4 horas por mês ao longo de 6 meses, para evoluir o roadmap de maturidade do ecossistema de crédito com consistência e ter orientações pontuais para ajustes de rota.

GRUPOS DE ATÉ 10

Comunidade de Líderes de Crédito

Um jantar por mês para troca de experiência e construção contínua de relacionamento. Grupos de no máximo 10 pessoas por jantar, assim garantimos maior conexão.

📱Falar no WhatsApp

Números reais, declarados

Cobrança alavancada em 8 vezes nominal, mais 5 p.p. em Recuperação/Carteira

50%

Redução FPD2

35%

Recuperação/carteira otimizada

1h → 15min

SLA de decisão reduzido em 80% das propostas

+15

Projetos de diagnóstico e revisão de políticas de crédito e cobrança

+25 anos

Visão sistêmica e atuação em todo o ciclo de crédito (estratégia, operação, indicadores, dados, analytics/modelagem, prevenção a fraudes, autorizações/adquirência de cartões e produtos)

O que dizem sobre mim

Recomendações do LinkedIn.

"O grande diferencial da Fernanda é a capacidade de enxergar Crédito muito além da operação. Ela possui uma visão sistêmica, tratando Crédito como um produto estratégico do negócio, conectando processos, produtos, dados e Inteligência Artificial para diagnosticar rapidamente as causas da inadimplência e transformar essas análises em estratégias práticas, com foco na velocidade de execução, escalabilidade e melhoria consistente dos resultados."
Felipe Giuntini, Head de IA & Data Science

"Ela possui uma habilidade diferenciada para estruturar operações, lidar com dados, organizar fluxos de trabalho e transformar desafios complexos em processos claros e eficientes."
Marcela Waetemann, Gerente de Cobrança

"Ela liderou seis squads técnicos com muita maturidade, conectando equipes de Dados, Produto, Engenharia e UX. O que mais me marcou foi sua habilidade de transformar gestão ágil em resultado concreto."
jackie oliveira, CTO / CPTO

"No mundo do Crédito, onde processos estão enraizados, reconstruir e buscar o novo é uma raridade! Recomendo seu trabalho!"
Fabio Kruzich, Global Domain PreSales Sr Principal, FICO

Quem conduz

Fernanda Brecht

Há mais de 25 anos transformo dados em decisões, estratégias em resultado e cobrança em relacionamento. Passei por todas as cadeiras do ciclo de crédito: 15 anos entre Fininvest, Unibanco e Itaú, consultora sênior na GoOn e mais de 10 anos como executiva de crédito e cobrança na Trigg, Ouze, Portocred, Crefaz, Orbia e Grupo Bolt. Conduzi mais de 15 projetos de diagnóstico em fintechs, bancos, financeiras, varejo, indústrias e educação.

Sou Engenheira de Produção de formação e me considero, na prática, Engenheira de Crédito: a disciplina que integra estratégia, finanças, dados, processos, tecnologia, regulação e pessoas para projetar sistemas de decisão mais inteligentes e capazes de gerar valor. Porque crédito não é responsabilidade de uma única área, nem se limita à empresa. Crédito é um sistema complexo, e sistemas elevam sua eficiência quando todas as engrenagens conectadas trabalham em sintonia.

Conheça a minha trajetória →

Formação Acadêmica

MBA em Banking (FIA, 2008)
MBA em Gestão de Negócios e TI (FGV, 2001)
Engenharia de Produção (UFRJ, 1998)

Educação Continuada

IA for Business Leaders (Strides, 2025)
Product Digital Leader (PM3 e TERA, 2024)
Hackathon de Engenharia de Dados (Power of Data, 2023)
Analytics para Marketing (ESPM, 2019)
Imersão em Design Thinking (Echos Innovation, 2014)
1º lugar no Hackathon NSC Comunicação, solução de WhatsApp para produção de notícias (2019)
1º lugar no Hackathon Experience Jam (Serasa Experian, solução de crédito PJ, 2017)

Perguntas frequentes

Minha empresa não é banco. Serve para mim?

Sim, e talvez sirva ainda mais. Varejo, agro, distribuição e B2B que concedem (ou querem conceder) crédito próprio costumam ter as maiores oportunidades, porque têm dados proprietários valiosos e ecossistemas menos estruturados. O método se adapta ao seu contexto.

Qual a diferença para uma consultoria tradicional?

Consultoria tradicional entrega um relatório. Aqui você sai com decisões tomadas, roadmap com donos e prazos, e capacidade instalada no seu time. O workshop termina com algo funcionando, não com um PDF para estudar.

Preciso ter dados organizados para começar?

Não. A leitura do que existe (e do que falta) faz parte do diagnóstico. Dados dispersos ou incompletos não são impedimento: são informação sobre a maturidade do ecossistema e entram no plano.

Quanto tempo até ver resultado?

O workshop entrega valor imediato: diagnóstico, prioridades e roadmap em 2 dias. Os quick wins são desenhados para os primeiros 30 dias, e o primeiro ciclo completo de resultado em 90 dias.

Como funciona o investimento?

Sob consulta, com um ROI objetivo montado para a sua operação. Na conversa de descoberta, de 60 minutos e sem compromisso, entendemos seu contexto e apresentamos a proposta sob medida.

E se meu desafio parecer impossível?

Os melhores casos começam assim. A pergunta certa raramente é "dá para fazer?". É "qual mecanismo torna esse risco carregável?". O método existe para transformar o impossível em um piloto controlado, com teto de perda definido antes do primeiro real.

Vamos conversar

Fale comigo direto no WhatsApp e vamos marcar uma conversa de descoberta de 60 minutos, sem compromisso.